자주묻는 질문
이용자들이 자주 문의하는 내용을 모아 답변해 드립니다.
자주 묻는 질문
전체 11 건
구분
주요내용
A. 신고관련
결합상품(인터넷기반)을 판매하는 모든 유통점입니다.
A. 신고관련
신고방법은 위반유형에 맞게 신고하기를 통해 신고양식을 작성하며, 작성방법은 ① 유통점 정보 ② 결합상품유형(인터넷, IPTV 회선 수 등) ③ 행위발생일(한달 이내) ④ 증빙자료(온라인 광고물 캡쳐 및 오프라인 광고물 채증 사진)를 제출합니다.
A. 신고관련
관련 증빙이 부족한 경우, 신고건은 보류 상태가 되며, 제출기간 내에 증빙자료 및 관련내용을 수정하지 않으면 신고는 종결됩니다.
A. 신고관련
결합상품 가입 시 제공하는 경품의 이용자 차별 행위(기준 초과/미달), 결합상품 허위과장광고물에 해당됩니다.
A. 신고관련
별도의 통보가 아닌, 웹페이지 조회하기를 통해 신고처리 상황을 확인할 수 있습니다. 신고 확정 후 처리가 완료되면 신고상태가 ‘처리완료’로 변경 됩니다.(신고자 본인만 확인 가능)
A. 신고관련
정상적으로 접수, 확정, 처리 절차가 진행된다면 1주일 이내로 처리가 완료됩니다, 다만 신고내용이 정확하지 않거나 증빙자료가 부족하다면 처리는 보류되거나 그 이상 소요 될 수 있습니다.
A. 교육관련
1과목으로 방송통신 결합상품 허위과장광고 방지 교육과 2과목으로 결합상품 경품차별 방지 교육을 들을 수 있습니다.
A. 교육관련
각 과목 모든 차시 수업을 들으면 수료증을 발급됩니다.
A. 교육관련
시장 및 정책변화 등을 고려하여 필요한 교육에 대해 추가 예정입니다.
A. 교육관련
허위과장광고 방지 오프라인 교육을 진행 중이며, 전국 5개 권역을 중심으로 진행합니다. 다만 코로나-19 등으로 인해 잠정 중단되어 있습니다.
A. 교육관련
1과목 허위과장광고 방지 교육은 21년도 상반기(5월~6월예정)이며, 2과목은 하반기 오픈 예정입니다.