신고 접수를 위해 수집하는 개인정보는 신고처리를 위한 목적으로만 사용되며, 관련 담당자를 제외하고는 함부로 열람할 수 없습니다. 또한 수집된 개인정보는 통신 결합상품 불공정행위 신고처리를 위해 필요한 경우 방송미디어통신위원회, 과학기술정보통신부에 제공될 수 있습니다.

1. (개인정보의 처리 목적)

<통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 통신 결합상품 불공정행위 관련 일반 민원응대, 신고접수 및 처리결과 안내
나. 신고내용 확인을 위한 통신사 제공
다. 신고 관련 사항 조사를 위한 소관 정부부처 요청 시 관련 자료 제출

2. (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 기본적인 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

가. 불공정행위 신고 접수 및 회신

1. 필수정보 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용 등
2. 수집방법 : 정보주체의 불공정행위 신고서 작성 및 동의

3. (개인정보의 처리 및 보유기간)

① <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 현재 신고처리 및 증빙자료 보관을 위해 신고내용과 개인정보를 신고접수일로부터 3년간 보관할 수 있도록 정보주체로부터 동의를 받고 있습니다.
② 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당 센터는 관계규정에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 이 경우 당 센터는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하고 있습니다.
③ 당 센터가 보유하고 있는 개인정보파일은 아래와 같습니다.

4. 신고인은 개인정보 수집 및 이용목적에 대하여 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 신고처리를 위해 필요한 개인정보이므로 동의하지 않을 경우 신고접수 및 처리가 되지 않습니다.

[통신 결합상품 불공정행위 신고센터]는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 처리목적을 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

가. KT

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

나. LGU+

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

다. SK브로드밴드 (SKB)

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

라. SKT

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

마. LG헬로비전

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

바. KT스카이라이프

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

사. 과학기술정보통신부

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인 및 통계작성 등 소관업무 수행을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

아. 방송미디어통신위원회

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인 및 통계작성 등 소관업무 수행을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간: 3년

또한, 정보 주체의 별도 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

신고 접수를 위해 수집하는 개인정보는 신고처리를 위한 목적으로만 사용되며, 관련 담당자를 제외하고는 함부로 열람할 수 없습니다. 또한 수집된 개인정보는 통신 결합상품 불공정행위 신고처리를 위해 필요한 경우 방송미디어통신위원회, 과학기술정보통신부에 제공될 수 있습니다.

1. (개인정보의 처리 목적)

<통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 통신 결합상품 불공정행위 관련 일반 민원응대, 신고접수 및 처리결과 안내
나. 신고내용 확인을 위한 통신사 제공
다. 신고 관련 사항 조사를 위한 소관 정부부처 요청 시 관련 자료 제출

2. (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 기본적인 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

가. 불공정행위 신고 접수 및 회신

1. 선택정보 : 이동통신 가입 관련 내용 등
2. 수집방법 : 정보주체의 불공정행위 신고서 작성 및 동의

3. (개인정보의 처리 및 보유기간)

① <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 현재 신고처리 및 증빙자료 보관을 위해 신고내용과 개인정보를 신고접수일로부터 3년간 보관할 수 있도록 정보주체로부터 동의를 받고 있습니다.
② 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당 센터는 관계규정에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 이 경우 당 센터는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하고 있습니다.
③ 당 센터가 보유하고 있는 개인정보파일은 아래와 같습니다.

‣ 수집된 개인정보는 통신 결합상품 불공정행위 신고처리(개통취소 등 개인정보가 필요한 경우)시 신고인 동의 없이는 피신고인에게 제공되지 않습니다.
※ 단, 신고내용 및 증빙자료에 포함된 정보는 사실확인 진행시 피신고인에게 제공됩니다. 이에, 신고내용 및 증빙자료에 개인정보가 포함된 경우 피신고인에게 개인정보 제공을 동의한 것으로 인정됩니다.

4. 신고인은 개인정보 수집 및 이용목적에 대하여 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 신고처리를 위해 필요한 개인정보이므로 동의하지 않을 경우 신고접수 및 처리가 되지 않습니다.

1. (만 14세 미만 미성년자의 개인정보처리를 위한 법정대리인 정보 수집 및 동의)

만 14세 미만 미성년자의 개인정보처리를 위해 법정대리인의 정보 및 동의를 받습니다.

2. (정보주체와 법적대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ <통신 결합상품 불공정행위 신고센터>는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.